给孩子买保险下一代才能取？新华保险宣传与保单不符

原标题：给孩子买保险下一代才能取？ 新华保险宣传与保单不符

来源：河南广电总台《大参考》栏目

2005年，职先生给刚出生的儿子买了份新华保险，当时业务员上门推销，说10年后到期，可以连本带息取出来，可是，如今已经16年了，职先生却发现取不出来了。

现在孩子马上就要上大学，时间也早到了，职先生就来到新华人寿新乡网点，想把钱取出来，可以是一了解情况，整个人当场傻眼了。

“业务员当时说十年以后到期，可以连本带息取出来，现在却说取不出来了，要等到孩子80岁以后”，职先生说。

对此，新华保险新乡客户服务中心经理李女士表示，“客户自己单方面的理解是80周岁，实际上客户购买的是一个终身险，保的是高残和身故，受益人可以能是他儿子这一代，也可能是下一代”。

职先生表示，如果当初告诉他是这样的保险，“打死我也不会买”。

保险合同上可以看到，当时职先生给儿子投保时，被保险人的年龄是0岁，保险年限是2005年12月26号至终身，每年缴费3500块钱。

职先生说这些他不了解，当时业务上门宣传，也没带合同，“是交过钱十几天后，合同才送到家”。

新华保险的前业务员也表示，自己确实是如此向客户推销的，但对于业务员的解释是否明确，李经理表示，所有的保险业务员都经过了专业培训。

现在，职先生只有一个诉求，希望保险公司按银行利息结算，连本带息将钱退给自己，

新华保险新乡客户中心综合行政部史经理承诺，“我们会将客户的诉求和反映的问题上报，尽快给客户一个答复，时间最迟不会超过五一”。

保险业务员宣传的内容和保险内容不符，这究竟是业务员的业务不精，还是当时培训就是这样的推销话术？又有多少客户在这种糊里糊涂的情况下，签下了这份保单呢？

如今出了问题，为何让客户来承担这份结果？记者希望新华保险本着为客户服务的精神，尽快解决职先生的诉求。

责任编辑：陈嘉辉